服务业教材

43   服务业

一、概念

服务业是指生产和销售服务类产品的活动。服务产品与工农业的产品相比，具有非实物性、不可储存性、生产与消费同时性等特征，它主要包括生活性服务业和生产性服务业。其中，生活性服务业包括餐饮娱乐、文化与旅游业、家庭健康与养老服务业以及法律服务等。生产性服务业包括交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业、高技术服务业和商务服务业等。

二、影响服务业的区位因素

服务业部门的复杂性和发展性决定了影响服务业区位因素的多样性。

自然因素是服务业布局和发展的前提，并为服务业提供必要的资源和空间场所等。随着社会经济以及科技的发展，自然因素对服务业的制约在不断削弱。

社会经济因素中，市场对服务业区位的影响很大。市场需求越大，服务产品越多，服务企业的发展潜力就越大。而市场容量的大小与该地区人口规模和结构、消费水平和习惯以及对外开放程度等密切相关。随着消费者对服务产品需求量和个性化要求的提高，服务业市场将进一步扩展和细化。例如，随着我国进入老龄化社会，面向老年人的服务业市场快速发展。交通运输的发展使服务业布局更灵活，并促进了服务业的空间集聚。交通通达度高的城镇，人流量大，有利于餐饮、休闲、娱乐等消费性服务业和零售业的集聚。

服务业还受劳动力因素的影响。劳动密集型服务业，如旅游、餐饮、零售等，需要的劳动力数量较多，劳动力成本占总成本比例较大。技术密集型服务业，如信息产业、金融业等，需要专业化人才，对劳动力素质的要求较高。

技术因素对服务业区位的影响在不断增强。例如，计算机服务和软件等行业，技术水平是其核心竞争力，往往布局在靠近高等院校和科研机构等科技创新能力强的地区；而餐饮、娱乐、文化旅游等行业与专业化的管理技术融合，使得布局更加广泛，服务更为完善。

此外，政府财政支持、税收和土地优惠等政策因素，对服务业有明显吸引作用。同时，合理的政府监管和健全的法律制度等，也有利于服务业的健康发展。

三、服务业空间布局

服务业空间布局因类型而异。生活性服务业大多直接为消费者提供必需的生活服务，其布局大多分散进行。例如，旅游业为消费者提供观光、休闲等服务，一般布局在旅游资源丰富的地区，又往往靠近广大的消费人群。

与生活性服务业相比，生产性服务业具有专业化程度高、知识密集以及集聚性等特点。其聚集区多以中心商务区、科技创意产业园、软件与信息产业园、现代物流园等形式出现。高素质人力资源、良好的交通区位、规范化的政策环境、便捷的信息交流平台以及面向国内外的开放市场等，形成集聚的区位优势。

四、【案例】探究零售业布局的区位因素

零售业是指通过买卖形式将工农业产品直接出售给居民作为生活消费使用或销售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。在服务业中，零售业发展历史悠久，业态形式丰富。随着社会经济发展，其区立因素也在不断变化。

早期零售业发展受自然因素影响明显。例如，地形影响人口分布以及商业网点布局。一般来说，山区人口密度小，商业网点规模小而分散;平原地区人口密度大，商业网点规模大。各地气候差异及季节变化，影响居民商品消费需求。例如，北方冬季寒冷，对御寒保暖商品的需求量大。

在社会经济因素中，人口密度与人口分布、市场、交通运输等对零售业布局影响较大。例如，大型购物中心和商场规模大、等级高、付租能力强，一般布局在城市中心区和主要商业街沿线;而以售卖日常生活用品为主的小商铺，虽商品种类少但顾客消费频率高，少量顾客即可维持其经营，因此市场范围小，店铺数量多且分散，主要布局在居民社区附近。城乡消费者一般选择最接近的商业服务网点购买商品和享受服务，这些网点的服务范围在空间上多呈六边形，而服务场所则位于六边形的中心地点，并具有等级、层次之分。例如，集镇提供居民日常生活用品，小城镇提供较高级的商品和服务，城市则提供更高级的商品和服务。当然，城市和小城镇通常也能提供乡村集镇所能提供的商品。高等级服务场所的服务范围大、提供的商品和服务种类多，但数量较少，彼此相距较远;而低等级服务场所的服务范围小、提供的商品和服务种类少，但数量较多，彼此相距较近。

与传统零售业相比，现代零售业布局更加灵活多样。随着信息技术与现代物流业的发展，零售业加强了各环节的联系与沟通，扩大了市场空间，降低了销售成本。网上购物等新的销售形式应运而生，发展迅速。